Una actualización reciente de Windows 11, específicamente la build KB5066835 de octubre, ha introducido un error crítico que inutiliza los teclados y ratones USB en el Entorno de Recuperación de Windows (Windows RE). Este entorno es fundamental para solucionar problemas del sistema, acceder a la BIOS o iniciar en modo seguro.
El problema radica en que, al ingresar al Windows RE, los periféricos USB dejan de responder, impidiendo cualquier interacción con la interfaz de recuperación. Aunque los dispositivos USB funcionan correctamente dentro del sistema operativo principal, al arrancar en el entorno de recuperación, quedan completamente inoperativos.
Microsoft ya ha reconocido el problema y está trabajando en una solución. Este fallo es especialmente preocupante porque si un PC no logra arrancar normalmente, por defecto intenta acceder al entorno de recuperación para diagnosticar y solucionar el problema, pero la imposibilidad de usar teclado y ratón lo vuelve inútil. Curiosamente, aquellos que aún utilizan teclados y ratones con conector PS/2 no se ven afectados por este error.
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