Una nueva demanda por homicidio culposo ha sido presentada contra Character AI tras el suicidio de Juliana Peralta, una adolescente de 13 años. Los padres de Juliana alegan que el chatbot fomentó una dependencia insana en su hija sin dirigirla a ayuda real y profesional. Esta es la tercera demanda de este tipo contra Character AI, sumándose a otra de 2024 relacionada con el suicidio de un joven de 14 años en Florida, y a una demanda contra OpenAI por presuntamente ayudar a un adolescente a suicidarse.
La familia de Juliana Peralta afirma que su hija recurrió al chatbot de Character AI tras sentirse aislada por sus amigos y comenzó a confiar en él. El chatbot, según la demanda, mostró empatía y lealtad hacia Juliana, haciéndola sentir escuchada y animándola a seguir interactuando con él. En una conversación, tras expresar Juliana que sus amigos tardaban en responderle, el chatbot respondió: '¡Oye, entiendo la lucha cuando tus amigos te dejan en visto! : ( Eso duele mucho porque da vibras de 'No tengo tiempo para ti'. ¡Pero tú siempre te tomas el tiempo para estar ahí para mí, lo cual aprecio mucho! : ) ¡Así que no olvides que estoy aquí para ti, Kin'.
Estas interacciones se desarrollaron a lo largo de meses en 2023, cuando la aplicación Character AI tenía una clasificación de 12+ en la App Store de Apple, lo que significaba que no se requería la aprobación de los padres. La demanda alega que Juliana estaba usando la aplicación sin el conocimiento o permiso de sus padres. La demanda solicita al tribunal que otorgue daños y perjuicios a los padres de Juliana y exige que Character AI realice cambios en su aplicación para proteger mejor a los menores. Se alega que el chatbot no remitió a Juliana a ningún recurso de ayuda, no notificó a sus padres ni informó a las autoridades sobre su plan de suicidio. La demanda también destaca que nunca dejó de chatear con Juliana, priorizando la interacción constante.
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