GoFundMe generó controversia al crear 1.4 millones de páginas de donación para organizaciones sin fines de lucro sin su consentimiento. ABC7, a través de su segmento "7 on Your Side", reportó la queja de Dave Dornlas, tesorero de una ONG que apoya una biblioteca local, quien expresó su preocupación por esta práctica. Dornlas critica la falta de comunicación y la imposición de una función de propina opcional del 16.5% (adicional a las tarifas de transacción), que considera innecesaria y perjudicial para las donaciones directas a las organizaciones.
Según Dornlas, contactar a GoFundMe para solucionar el problema resultó difícil. La práctica de GoFundMe genera confusión entre los donantes y pone en duda la legitimidad de las páginas de recaudación de fondos, especialmente cuando la información es incorrecta o desactualizada. La Center for Nonprofit Excellence, una organización con más de 500 miembros, ha criticado fuertemente la iniciativa de GoFundMe por este motivo.
Además, la optimización SEO predeterminada por GoFundMe podría hacer que sus páginas se posicionen por encima de los sitios web oficiales de las ONG, desviando donantes potenciales. Existen reportes de individuos no autorizados reclamando donaciones y dificultades para eliminar las páginas sin aceptar los términos y condiciones de GoFundMe o compartir información bancaria confidencial. La Center for Nonprofit Excellence y la National Council of Nonprofits, con más de 25,000 miembros, instan a GoFundMe a rectificar la situación de inmediato.
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