La inteligencia artificial está revolucionando el comercio electrónico en China, con vendedores virtuales superando a sus contrapartes humanas. Estos avatares impulsados por IA trabajan incansablemente las 24 horas del día, ofreciendo productos que van desde impresoras hasta toallitas húmedas, sin experimentar fatiga.
PLTFRM, una empresa de marketing con sede en Shanghái, ha implementado 30 avatares virtuales en plataformas como Taobao y Pinduoduo, utilizando modelos de vídeo de Baidu y modelos de lenguaje de DeepSeek. Un ejemplo notable es el avatar de IA de Brother, que generó $2,500 en ventas de impresoras en tan solo dos horas y aumentó los ingresos de la transmisión en vivo en un 30%. La empresa ahora monitorea rutinariamente las ventas nocturnas generadas por la IA cada mañana.
Las transmisiones en vivo representan más de un tercio de las ventas de comercio electrónico en China, con la mitad de la población comprando a través de este medio en 2024. La transmisión en vivo de Baidu en junio, con una versión de IA del influencer Luo Yonghao, atrajo a 13 millones de espectadores y generó $7.7 millones en ventas. Empresas estadounidenses y europeas han mostrado interés, según Wired, después de que PLTFRM probara con éxito avatares en inglés en YouTube, TikTok y Facebook.
Este auge de los vendedores virtuales en China señala un cambio significativo en la forma en que se realizan las ventas online, resaltando el potencial de la IA para optimizar las operaciones comerciales y mejorar la experiencia del cliente. La capacidad de estos avatares para trabajar sin descanso y generar ventas sustanciales sugiere que la adopción de esta tecnología continuará expandiéndose a nivel mundial.
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