Slack está implementando una amplia gama de funcionalidades de inteligencia artificial destinadas a simplificar las tareas rutinarias y transformar la plataforma de mensajería en un centro neurálgico para la productividad empresarial. Este movimiento representa un desafío directo de Salesforce, propietaria de Slack, al dominio de Microsoft en el ámbito de la IA para el entorno laboral.
Las nuevas funciones, que se lanzarán en los próximos meses, incluyen asistencia de escritura impulsada por IA integrada en Slack Canvas, explicaciones contextuales de mensajes, identificación automatizada de elementos de acción y capacidades de búsqueda empresarial que abarcan múltiples aplicaciones empresariales conectadas. Esta estrategia se produce mientras Salesforce restringe el acceso de empresas de IA externas a los datos de Slack, creando un enfoque de jardín amurallado que refleja las tendencias más amplias de la industria hacia la consolidación de plataformas.
A diferencia de algunas herramientas de IA que operan fuera del flujo de trabajo, la IA de Slack se integra directamente donde se realiza el trabajo: en conversaciones, decisiones y documentación. La diferenciación clave reside en el contexto, que se manifiesta en forma de datos estructurados y no estructurados dentro de Slack.
La estrategia de IA de Slack se centra en la búsqueda empresarial, ahora disponible de manera general, lo que permite a los usuarios consultar información en aplicaciones conectadas como Salesforce, Microsoft Teams, Google Drive, Confluence y Box desde una única interfaz dentro de Slack. También incluye nuevas funciones como el resumen de hilos y la explicación de jerga específica de la empresa directamente dentro de la plataforma.
A pesar de abrir sus capacidades de búsqueda a las aplicaciones conectadas de los clientes, Salesforce ha restringido agresivamente el acceso de empresas de IA externas a los datos de Slack. El futuro del éxito de Slack puede depender de la ejecución más que de la innovación, aprovechando su posición como estándar para la mensajería en el lugar de trabajo para ofrecer una experiencia de IA más relevante y práctica.
Fuente Original: https://venturebeat.com/ai/slack-gets-smarter-new-ai-tools-summarize-chats-explain-jargon-and-automate-work/
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